Politique d’expédition
C'est avec beaucoup d'amour que nous emballons et expédions ta commande avec nos matériaux d'emballage et de remplissage soigneusement sélectionnés, afin de garantir que ta commande te parvienne complète et intacte. Si tel n'est pas le cas, nous remplacerons les produits ayant subi des dommages à la livraison. Merci de nous signaler le dommage dans les 5 jours ouvrables afin que nous puissions t'envoyer une nouvelle vaisselle.
En outre, tous nos matériaux d'emballage et de remplissage sont fabriqués de manière durable et sont recyclables à 100%. Nous recyclons le vieux carton avec une machine spéciale. S'il te plaît, offre-leur toi aussi une deuxième vie - notre environnement t'en sera reconnaissant.
Frais d'expédition
Actuellement, nous n'envoyons nos produits qu'en Suisse avec notre partenaire d'expédition DPD Suisse. Nous utilisons deux forfaits d'expédition que tu peux consulter dans la liste ci-dessous. Les prix des frais d'envoi se composent en fonction du poids.
- Priority (selon le poids) 7.90 - 14.90 CHF
- Livraison express sur demande
- Livraison gratuite à partir de 99 CHF
Livraison
Ton colis est expédié dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant ta commande. Nous expédions tous les colis le plus rapidement possible avec DPD Suisse. Une signature peut être requise à la réception. Si tu n'es pas à la maison pour recevoir la livraison de ton colis, le transporteur laissera un avis de passage qui t'indiquera quand tu pourras récupérer ton colis. Note que nous ne pouvons pas modifier une adresse de livraison une fois que la commande a été expédiée et que nous ne réexpédierons pas ton colis si tu n'as pas pu le récupérer.
Si tu as des problèmes ou des questions concernant ta commande, tu peux nous contacter via online@sonho.ch en indiquant ton numéro de commande et la raison de ton problème.
