AGB

Impressum | Informationen zu soñho

Dies sind die allgemeinen Verkaufsbedingungen von soñho E-Commerce ("soñho" und diese allgemeinen Verkaufsbedingungen: die "Bedingungen"). Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie bei soñho über den Webshop (www. sonho.ch) oder einer physischen Verkaufsfläche aufgeben. Indem Sie eine Bestellung aufgeben, stimmen Sie der Anwendbarkeit dieser Bedingungen auf den Vertrag zwischen Ihnen und soñho zu.

Diese Bedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien fest, die für Ihre Bestellung von Produkten über den Webshop von soñho gelten. Es ist daher wichtig, dass Sie sich die Zeit nehmen, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen. soñho empfiehlt diese Bedingungen auf Ihrem Computer zu speichern oder sie für Ihre Unterlagen auszudrucken.

Ihre Angaben
Um eine reibungslose und rechtzeitige Abwicklung des Vertrages durch soñho zu ermöglichen, ist es wichtig, dass Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die Lieferadresse gemäß den Anweisungen korrekt und vollständig angeben. Sie sind für die Richtigkeit der von Ihnen gemachten Angaben verantwortlich. Die vollständigen Kontaktdaten von soñho finden Sie unter Artikel 1 der vorliegenden Bedingungen.

Angebot und Vertrag
Wenn Sie einen Artikel über den Webshop von soñho kaufen, gehen Sie einen Vertrag mit soñho.ch ein. Der Vertrag kommt zustande, wenn soñho eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet hat.

Ein Vertrag aus einem Angebot, das einen offensichtlichen Fehler und/oder Irrtum enthält, wie z.B. einen ungewöhnlich niedrigen Preis, ist für soñho nicht bindend. Bitte kontaktieren Sie soñho, wenn Sie Zweifel an der Gültigkeit eines Angebots haben.

Preis und Zahlung
Der bei einer Bestellung im Webshop angegebene Preis ist der Gesamtpreis einschliesslich aller Steuern und ggf. Versandkosten. Sie können Ihre Bestellung auf die im Webshop von soñho angegebenen Arten bezahlen.

Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart «Kauf auf Rechnung» an. Mit der Einzelrechnung kannst du deinen Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Zahlungsfrist ist 14 Tage. Solltest du auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhältst du nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht. Hältst du die Zahlungsfrist nicht ein, verrechnet POWERPAY folgende Mahngebühren und Verzugszinsen:

Neben den Mahngebühren fallen zusätzlich Verzugszinsen in Höhe von 14.9% ab Fälligkeit der Forderung an.

Wird der ausstehende Betrag auch nach der letzten Mahnung nicht bezahlt, wird die Forderung betrieben. POWERPAY übergibt die Forderung zur Betreibung und Inkasso an das Unternehmen Infoscore AG.

Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptierst du zusätzlich zu unseren AGB, die AGB von POWERPAY.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der soñho Schweiz AG.

Auftragsabwicklung und Lieferung
soñho ist bestrebt, Ihre Bestellung so reibungslos und schnell wie möglich zu bearbeiten und zu liefern. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass die betreffende Bestellung nicht mehr verfügbar ist, wird soñho Sie informieren und Ihnen den bezahlten Betrag für das betreffende Produkt zurückerstatten.

1. Die Bestellungen werden an die von Ihnen angegebene Lieferadresse und über die von Ihnen gewählte Lieferart versandt. 
   
2. Liegt die Lieferadresse ausserhalb der Schweiz, ist es möglich, dass das betreffende Land zusätzliche Abgaben, wie z.B. Einfuhrsteuern, erhebt. soñho hat keinen Einfluss auf solche Abgaben und kann Ihnen daher keine weiteren Informationen geben. Sie müssen selbst prüfen, ob die bestellten Artikel in das betreffende Land exportiert und importiert werden können und wie hoch die Kosten sind, bevor Sie eine solche Bestellung aufgeben.
   
3. Das Eigentum an den bestellten Produkten geht auf Sie über, sobald soñho die vollständige Zahlung erhalten hat.
   

soñho ist bemüht, die Produkte korrekt und vollständig zu versenden. Sollten Sie wider Erwarten unvollständige oder beschädigte Produkte erhalten, wenden Sie sich bitte an soñho.

Qualität

soñho ist bestrebt, die Produkte auf seiner Website so vollständig und genau wie möglich darzustellen. Aufgrund der Beschaffenheit der angebotenen Produkte kann es zu Abweichungen (z.B. Farb- und Glasurunterschiede) zwischen der Darstellung der Produkte auf der Website und dem an Sie gelieferten Produkt kommen. Alle Produkte der soñho-Kollektion entsprechen den von Ihnen erwarteten Qualitätsstandards. Wir weisen jedoch ausdrücklich darauf hin, dass diese Produkte unter ästhetischen Gesichtspunkten und nicht im Hinblick auf eine optimale Lebensdauer, einen praktischen Nutzen oder eine einfache Handhabung konzipiert sind.

Rücktrittsrecht 
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt aller Produkte Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dies ist die so genannte Bedenkzeit. Sie können uns per E-Mail oder per Post darüber informieren, dass Sie den Vertrag kündigen möchten. Weitere Informationen über Rückgabemöglichkeiten finden Sie auf unserer Website. 

1. Wenn Sie sich dafür entscheiden, den Vertrag in Bezug auf ein bestimmtes Produkt zu kündigen, müssen Sie dieses Produkt so schnell wie möglich, aber spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt aller Produkte Ihrer Bestellung, an die in Artikel 1.1 genannte Adresse von soñho zurücksenden. Die direkten Kosten für die Rücksendung des Produktes an soñho gehen zu Ihren Lasten.
   
2. Im Falle eines Rücktritts im Sinne von Artikel 7.1 erstattet soñho den für das betreffende Produkt gezahlten Betrag unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage nach Erhalt der Mitteilung, dass Sie den Vertrag widerrufen wollen, zurück, jedoch nicht bevor soñho das betreffende Produkt zurückerhalten hat oder Sie nachweisen können, dass das Produkt tatsächlich zurückgesandt wurde.
   
3. Das Kündigungsrecht im Sinne von Artikel 7.1 dient dazu, festzustellen, ob Ihnen das Produkt gefällt und ob Sie das Produkt tatsächlich haben wollen. Es ist zulässig, das Produkt so weit zu benutzen, wie es notwendig ist, um zu überprüfen, ob Sie das Produkt tatsächlich haben wollen, so wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden. Eine weitere Nutzung des Produkts, z. B. für ein Abendessen oder eine andere tatsächliche Nutzung, hat Auswirkungen auf Ihr Kündigungsrecht, das in Artikel 7.5 näher erläutert wird.
   
4. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, das Sie beschädigt oder geöffnet haben, bei dem die Etiketten/ Branding entfernt wurden, das unvollständig ist oder das andere Gebrauchsspuren aufweist, die darauf hindeuten, dass Sie das Produkt in grösserem Umfang als nach Artikel 7.4 zulässig genutzt haben, haften Sie gegenüber soñho für die von Ihnen verursachte Wertminderung des Produkts. soñho wird diese Wertminderung von dem Ihnen zu erstattenden Gesamtbetrag abziehen.
   
5. Das Widerrufsrecht im Sinne von Artikel 7.1 gilt nicht für Produkte, die aus gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und bei denen die Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde.
   

Änderungen der vorliegenden Bedingungen

1. Wenn soñho beschliesst, diese Bedingungen zu ändern, wird soñho die geänderten Bedingungen auf seiner Website veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, regelmässig zu überprüfen, ob sich die Bedingungen geändert haben. Etwaige Änderungen gelten nicht für Bestellungen, die vor dem Datum der Änderung aufgegeben wurden. Die vorliegenden Bedingungen wurden zuletzt am 2. April 2024 geändert.
2. soñho ist bestrebt, für seine Produkte und Dienstleistungen die höchstmögliche Qualität zu liefern. Sollten Sie Beschwerden haben, können Sie diese per E-Mail an uns richten: online@sonho.ch

Anwendbares Recht

Auf die vorliegenden Bedingungen und auf die Verträge zwischen Ihnen und soñho ist Schweizer Recht anwendbar. Diese Rechtswahl beeinträchtigt nicht den weitergehenden Schutz, den Sie aufgrund der zwingenden Bestimmungen des Rechts haben, das ohne diese Bestimmung gelten würde.